¡Aha! Entonces el tema no es cuantos libros tienes en tus libreros, sino en tu cabeza. “Con polvo, en repisas, libreros u otro lado, los libros suelen ser papel no usado” Con esta frase Nicolás Picazo intenta hacernos conscientes de una realidad: El mexicano lee muy pocos libros al año. ¡Su lectura per cápita es de 2.8 títulos al año que resulta contrastante con los 15 títulos anuales en Alemania y los casi inimaginables 47 en Japón! A continuación para colaborar a mejorar la estadística, analizaremos éstas 3 razones comunes por las cuales no leemos y propondremos como mejorar nuestra salud mental, cultura y conocimiento hoy mismo:

1. “Los libros son caros”: No hay nada más falso. Los libros nunca habían sido tan baratos como hoy. Pensemos que un ejemplar de 300 hojas por $150 nos traerá horas de diversión y es equiparable con haber invitado a dos amigos al cine. En costo beneficio el libro es un ganador indudable ya que además puede considerarse un activo con precio de reventa o incluso un buen regalo.

Por otra parte hoy en día existen proyectos realmente interesantes en Internet sobre libros electrónicos gratuitos. Como un gran ejemplo Project Gutenberg (http://www.gutenberg.org/browse/languages/es) ofrece una colección de miles de libros en diversos idiomas que uno puede leer a placer y sin gastar un centavo. Del tenorio al Quijote pasando por el Ulises de Joyce.

1. “No es necesario leer libros. Toda la información la puedo obtener de páginas web, periódicos y revistas”: Otra vez, una percepción equivocada. Si bien en otros medios podemos encontrar paquetes de información fáciles de digerir, los acervos bibliográficos continúan representando el acopio más relevante de información especializada que uno puede encontrar en el mundo. Para muestra un botón. Seguramente una visita de una hora a la Mega Biblioteca José Vasconcelos lograría aclarar con mayor exactitud y recursos una investigación sobre un tema en particular, que una hora de búsqueda en Internet.

1. “Leer es cansado, no tengo tiempo y no va a mejorar mi vida”: Mentira. Leer un libro contribuye a mejorar la atención y la concentración, a facilitar el proceso de conceptualización, razonamiento, y a ampliar el vocabulario de las personas, con lo que pueden comprender mejor el mundo y analizarlo con un sentido crítico. Leer puede resulta más relajante que ver T.V. sobretodo resaltando que no hay comerciales y uno elige como quiere ver las imágenes en su mente. Por último darle tiempo a la lectura es una cuestión de decisión. 10 minutos de más Rabindranath Tagore y menos  no han matado a nadie.

¿Entonces que esperas? Termina de leer este Ixe Vox y desempolva esa novela que lleva meses al lado de tu cama. Estoy seguro que te lo agradecerás.

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Este mes nos toca soñar y explorar las posibilidades artísticas del sueño. James Joyce escribió el último capítulo de su Ulises en una técnica denominada monólogo interno (“stream of consciousness”). Este estilo intenta retratar la forma de pensar de cierto personaje en una historia o del narrador de la misma y por supuesto puede describir el pensamiento que describe nuestro sueño. Es así como experimentando con este estilo, recomendamos las actividades culturales del mes:

Soñar es flotar en recuerdos y emociones en las que flotamos, rebotamos y sobre todo recordamos un poco sobre lo que trato el pasado con todas sus cosas y gustos interesantes tales como esos recuerdos de cuando era niño y derepente todo parecía nuevo y todo me deslumbraban e incitaba a descubrir, no como en días recientes en los que todo me recuerda a algo que ya había vivido antes como sonidos, sonidos, imágenes, estantería, cosas como en una estantería y digo cosas que más bien podrían ser recuerdos, muchos recuerdos y mucho más de lo que podría llegar a poder imaginar en un segundo de consciencia como la que describían los personajes de Sueños de Akira Kurosawa tan llenos de colores y sonidos, casi como si pudieras tocarlos y soñar con ellos todo el tiempo a través de los 100 minutos de cinta que se van en un segundo y que uno puede conseguir en su videoclub más cercano y a través de cada una de las historias que describen vidas y experiencias que no son ni fueron, pero sobre todo que son sueños que de seguro el mismo Kurosawa debió de haber soñado para haber podido hacer una película tan premiada y sobre todo tan onírica, que al fin y al cabo nos habla del título y nos lleva a recordar tantas otras cosas porque los recuerdos también son sueños que de alguna forma u otra nos llevan a relacionar el pasado, presente e inconsciente según Freud y muchos otros sabios que bien podrían verse reflejados dentro de esas historias que van desde el retrato de aquél niño que se sale de su casa hacia el bosque, ignorando las precauciones de su madre quien le advierte que si los zorros lo ven intentarán matarlo o algo peor como lo que cuenta el sueño del final del mundo ante un desastre nuclear, porque los sueños no solo son livianos, también pueden ser pesadillas terribles y funestas como ciertos rincones del inconsciente, tan expuestos como bien actuados en “La revelación del alma humana a través de los sueños” que nos cuenta o más bien actúa diversos escenarios que a su vez logran transportarnos dentro de los pensamientos y emociones que bien podrían ser encontradas en cualquiera de nuestras noches o fantasías como las que logran actuar cada uno de esos personajes de primera como los representados por Bianca Marroquín y Cecilia Suárez no solamente en esta representación que ahora pudieron realizar en el Centro Nacional de Las Artes los miércoles y viernes a las 20:30 que es casi la hora en la que me gustaría ponerme la piyama y decir adiós a todo aquello que no este cerca de los brazos de Morfeo y lejos de la mirada de Apolo quien traerá mañana el día que no es noche y sin embargo nos permite seguir soñando despiertos con todos esos personajes que pude ver en esta obra de teatro hace un par de días y me recordaron tanto las historias en la película de Kurosawa y a su vez aquellas cosas con las que soñaba de niño y me hacen pensar en como algunos sueños se vuelven realidad mientras uno se vuelve adulto y otros simplemente nos recuerdan la fantasía que nos acompañó al lado de tantas cosas que a la vez nunca existieron aunque para nosotros siempre fueron reales en alguna forma.

A partir de este mes y muy en tono con lo que hemos desarrollado en este artículo y el artículo de mayo, comenzaremos a recomendar un libro:

“Sueños de mi padre”, Barrack Obama. Three Rivers Press.

Las memorias de Barrack Obama nos platican de la búsqueda de su identidad afroamericana. Al enterarse de la muerte de su padre, Obama describe el camino que recorre para madurar. De Hawai a Kenia, del rechazo a las drogas y tensiones escolares, la vida del actual presidente de los estados unidos deja ver su experiencia en comprender el racismo, pobreza y corrupción que suceden en todo el mundo.

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1.- MAP is definitely the way that BPM will go for the following years. I totally agree with this perception and you may predict for your self.  A good way of doing so would be reading this interview to Geary Rummler by Gartner.

2.- In Mexico MAP is definitely under-developed. Eventhough there are some interesting iniciatives in some company’s. A couple of months ago I had the pleasure of starting a multi-industrial forum for the discussion of MAP related projects and strategies. The forum was developed along our MAP consulting company GENKCO (truly recommended). As a result we’re starting a blog about the forum. You may find it in this link. 

This two ideas drive my current interests around MAP and how will the next questions will be solved:

Will BPM be turned into a management discipline called MAP?

Will MAP be fostered in a common way within mexican enterprises as the ones participating in the forum?

In a couple of years we will watch the progress. In my personal point of view the answer for both questions will be positive.

Con este tono se desarrolló toda la plática para la presentación de los programas. En la empresa este sería el tercer año que participaríamos. Después de analizar los programas y la estructura ofrecida por el gobierno federal, pareciera que no son claros los beneficios logrables y el nivel de esfuerzo requerido para aplicar a los mismos, se ha incrementado notoriamente.

Por otra parte considero que existe un esfuerzo positivo en ligar los esfuerzos de colaboración entre la industria y la academia. Esto se puede ver reflejado en la estructura de los programas la cual requiere que se demuestre vinculación entre universidades y centros de investigación junto con las empresas que decidan participar en los programas, para poder ser acreedoras a los estímulos correspondientes.

Los programas fueron seccionados por tamaño de empresas y tipo de innovación a ser aplicada en la economía. A mi parecer aún hace falta mucho por trabajar para el desarrollo de este tipo de programas en nuestro país. Sin lugar a duda lo más relevante se refiere a lograr una mucho mayor vinculación en programas de investigación extensivos en la academia y proyectos puntuales de innovación tecnológica en las empresas. Ya veremos que nos trae el futuro.

Finalmente, me parece pésimo truncar el nombre de los programas hasta estímulos fiscales. Deberían de mencionarse en su totalidad: “estimulos fiscales para la innovación”. Seguro hay empresas que los pueden tomar como un asunto puramente financiero, cuando el verdadero valor está en vincular el desarrollo tecnológico a los beneficios económicos tangibles.

Realmente no puedo dejar de pensar en ti. Febrero fue un mes lleno de romance y creo que realmente nos ha servido para recordar aquellas cosas que son importantes en nuestra relación. No sabes cuanto aprecio que tengamos un espacio para compartir nuestro gusto por la cultura y alejarnos de vez en cuando de las fiestas con los amigos, los juebebes y las comiditas familiares acompañadas por las muy amables sonrisas de tus papas y groserías.. ehem… cariños de tus hermanos.

¿No puedo olvidar ese 7 de febrero sabes? Hace mucho que no disfrutábamos tanto la ciudad. Nunca creí que además pudiéramos encontrar tantas cosas tan interesantes que hacer cerca de nuestro depa en Polanco. Lo mejor de todo es que nuestro paseo creo una atmósfera romántica para la cena del 14. Quien nos haya escuchado conversar sobre Donizetti y los Romanov ha de haber creído que éramos un par de funcionarios del CONACULTA.

La exposición de los Zares y el imperio ruso en el Museo Nacional de Antropología creo que fue algo excepcional. Es increíble como la muestra nos llevó en un viaje a través de la historia de la Rusia zarista entre los siglos XVII y XIX, realizando una analogía entre las estaciones de un año. De primavera a invierno y de Pedro I a Nicolás II, no dejaron de maravillarme las joyas oro, plata y diamantes, los óleos de gran formato, las esculturas y gran cantidad de objetos que pudimos apreciar. Cada paso en las salas me hizo sentir como si caminara en los aposentos de Catalina II la grande, lo cual además me recordó que tenemos que remodelar la sala de t.v.. No puedo creer que nunca haya escuchado sobre el muso estatal del Ermitage, uno de los museos más grandes del mundo y la casa de los objetos que componen la exposición.

14 minutos a pié y aquellos enormes salones de san Petesburgo se transformaron en el Metropolitan Opera House de Nueva York. Bueno, hubiera sido genial que estuviéramos caminando en la gran manzana pero en esta ocasión el Auditorio Nacional fue suficiente. A quien se le haya ocurrido transmitir en alta definición la temporada entera de ópera del Met los sábados a las 12:00 PM en el Auditorio Nacional, debe de haber sido un genio. Por sólo $80 pudimos disfrutar a Anna Netrebko y Rolando Villazón en Lucia Di Lammermoor de Gaetano Donizetti, nada que ver con los $5,500 dólares que hay que pagar para verlos en vivo. Ya sabes que yo no digo ni pío en italiano así que los subtítulos en español fueron un gran detalle por parte de la producción. No sabía que un tenor mexicano cantara en la mejor ópera del mundo, de hecho creo que nunca había podido asistir a una función de ópera.

Ahora me enteré que Madama Butterfly de Puccini se transmitirá el 7 de marzo y que la exposición de los zares estará abierta hasta el 31 de marzo, así que incluso podríamos repetir. ¿Y que me dices si aprovechamos la ocasión nuevamente para comer después en uno de los restaurantes de la zona?

Desafortunadamente tengo que dejar de escribirte, mi avión ya casi llega a Guadalajara y tengo una junta importante con Antonio Junco en las oficinas de IXE. Estoy seguro que le encantará que comentemos algo de historia y arte fuera de los temas recurrentes de oficina. Te extraño mucho y no dejo de pensar en pasar otro día así a tu lado.
Te ama,

Tu amor.

Of such responsibilities, definitely my favorite is the Business Process Center initiative. The company has bet on an enterprise wide scalable strategy. The Business Process Center will manage the company’s program from the process, IT, PMO, cultural change and organizational perspective. Right now we are building an implementation plan focused in the functioning of a robust continuous improvement process followed by the upgrade and standardization of our current methodologies / base of knowledge. The focus of this entry isn’t the description of all the initiative but as I will be using it as one of my recurrent subjects, this brief introduction was considered necessary.

Project Background

1. The transformation strategy uses an organizational unit ( Business Process Center ) as one of its main executors.
2. The transformation strategy requires governance build-up and formal structures as well as board of director’s approval and buy-in, for working properly.
3. The company’s maturity level within BPM strategies is being treated in order to achieve the second bullet.
4. As a result of such immaturity the transformational strategy has been decided to evolve from the IT organization to the rest of the company, while approval and buy-in is gained.

Such background and the instability of the long term agenda, as it is highly related with factors that are external to the Process & Project unit, make it critical to communicate stability and challenge at the interior of the unit so motivation and adoption can be fostered. Interesting success factors for a transformational effort of this nature are the buy-in, change management and commitment mechanisms that have to be worked with the managers that handle the Process & Project Unit today. A few hours ago, after a working session with my consultancy partners, we concluded some criteria and mechanisms that will guide the achievement of these factors within our initiative:

Communication criteria

• The strategic focus of the initiative should be delivered as early as possible to the management involved in the immediate execution and adoption in order to guide leadership and drive motivation.
• Short term goals must balance long term fuzziness to keep the initiative fit.
• Knowledge transfer, project status and an official message need to be delivered to all process & project unit in cascade trough management lines.
• Message content needs to be designed in order to fulfill a communicative demand of various sizes and perspectives.

Commitment mechanisms

• Engage managers with the direct delivery of knowledge and strategy keynotes to the people they lead. Prepare this engagement with one-on-one sessions in order to solve doubts, recap opportunities and work fears.
• Make official messages matter with help of the head of the Process & Project unit. Make the general manager communicate the official message.
• Change chat trough the design and into the implementation! Work on live or virtual chat forums in order to realize change as a daily duty and thread. Foster collaboration and reduce news-nervousness through change chatting.
• Divide change chat hierarchically. Make managers work in a management oriented chat. Let the rest of the organization lead the talk in another open-to-all forum.
• Use the change chat to grade managerial communication abilities and evaluate the unit’s subject maturity, commitment, adoption and knowledge as this will become critical trough the implementation.

You may buy with good money a solid strategy when acquiring tools and knowledge for this type of transformation initiatives, but it may become rag or robe as people decide or not to wear it with interest and pride.

¿Recuerdan la historia del leñador?

Lo interesante en este punto es que me ha tocado jugar el papel del leñador que corta árboles con un hacha poco afilada, mientras también juego el papel del leñador que se toma un tiempo para mejorar la forma en la que hace su trabajo. ¿Aprendizaje? En abundancia…

Algunas cosas que puedo compartir sobre como manejar adecuadamente esta situación son mecanismos para aprovechar mejor dicha situación y algunos factores de riesgo a tomar en cuenta para proteger la estrategia y defender la ejecución actual:

Factores de riesgo:

Invariablemente existirán oportunidades para ir integrando los nuevos conceptos de la estrategia en la ejecución actual, hay que seleccionar adecuadamente aquellos que puedan significar un cambio controlado y mediar aquellos que sean relevantes a través de mecanismos formales de implementación en caso de que existan.
Tener especial cautela con la línea de dirección de primer nivel y cuidar la presentación de resultados en tiempo y forma.
Mantener dos mind-sets bien definidos: la innovación de la forma de trabajo con visión estratégica y el cumplimiento y gestión de objetivos establecidos.

Mecanismos para alinear los dos mind-sets:

Ejecutar primordialmente los objetivos establecidos bajo el esquema normal de trabajo.
Dibujar la estrategia a través de los procesos de innovación y administración del conocimiento de la institución en caso de que sean formales o realizarlos a través de marcos de trabajo que faciliten la integración de ambas disciplinas.
Identificar a lo largo de la estrategia las mejoras que puedan ser incluidas tentativamente en el trabajo día a día.
Juzgar la conveniencia de adelantar o probar la implementación de alguna de ellas. Este paso es importante ya que la generación de prototipos rápidos podría ayudar a medir la aceptación de nuevas ideas, pero también podría entorpecer implementaciones posteriores en caso de que no resulte satisfactorio.
Recibir retroalimentación sobre las iniciativas probadas de forma adelantada. Notar dichos avances durante la implementación de la nueva estrategia.
Analizar la conveniencia de ligar los quick wins obtenidos en el presente, a la implementación de la estrategia en el corto plazo.

En general estos factores de riesgo y mecanismos pueden ser considerados una herramienta valiosa como mid-tier en la implementación de estrategias corporativas de transformación de cualquier naturaleza. En este caso, la transformación funcional a procesos, de la cual comentaré más adelante, requiere de una naturaleza de implementación con fuertes campañas de comunicación y un ejercicio constante de acercamiento con la alta dirección. Dada dicha naturaleza, el uso de las oportunidades y logros obtenidos a través de este mecanismo, siempre irán en persecución de la implementación de la estrategia en las altas esferas para este esfuerzo en particular. En el caso de estrategias funcionales y proyectos de menor impacto a la alta dirección, las oportunidades pueden evidenciarse en paralelo a la implementación de la estrategia.

Parecería que el leñador debería de tener dos cabezas para pensar en un entorno tan dinámico y demandante como lo es la empresa moderna. Esto me recuerda algo de los “sombreros del pensamiento” de Edward de Bono, pero eso lo podríamos tratar en otra ocasión. Mientras tanto the good news: dos cabezas piensan mejor que una. The not so good news: a veces tenemos que coordinar dos tipos de pensamiento y acciones en nuestra misma cabeza.

Arte: Inmerso en la expresión

Seis pasos desde la entrada de la sala de exhibición llevan a Juan Pérez a confrontarse con un “unicornio” blanco dentro una pecera de seis metros cúbicos. Frente a él yace tranquilamente un animal con el que su hija soñaría jugar. Blanco, estático, muerto y fantástico, “El sueño” de Damien Hirst lleva a Juan del mito al enojo pasando por seis minutos de asco. Lola es una ambientalista que lleva meses protestando en contra del artista y de esta obra en particular ya que le encantan los caballos. El Sr. González simplemente se queda quieto frente a la obra y se pregunta seriamente: ¿Esto es arte?

Su pregunta es la respuesta. El artista en cuestión ha logrado extraer al público aunque sea un momento de lo cotidiano, entregándolo a una serie de emociones que varían de forma extraordinaria según el sujeto. El Sr. González se encuentra tan contrariado que le cuesta trabajo pensar que el eligió prestar atención a una estampa tan funesta. Pero tal vez valga la pena pensar un poco su cuestionamiento. ¿Que es arte?

El problema a resolver está en la definición de algo que por naturaleza es complicado de clasificar. Arte, según diversas fuentes, consiste en arreglar elementos de forma premeditada y creativa, tratando de expresar emociones o ideas. Definitivamente suena a una definición vaga. ¿Entonces la tasa de café que tomo en la mañana, bañada en pintura rosa sobre una cartulina amarilla, es arte? Pues podría resultar más o menos artística. Depende que tan inmersos estemos en ella.

¿Inmersos? Si, esto es diciéndolo artísticamente. Un objeto sumergido en un fluido (agua por ejemplo), dependerá de su masa, la gravedad y la densidad del fluido para poder sumergirse totalmente. El objeto siente físicamente al fluido en todas las direcciones y en total libertad de movimiento.

En el arte, el objeto se convierte en el sujeto, el fluido en la obra y la capacidad de inmersión parte de una relación entre la sensibilidad del sujeto, la resistencia racional que interponga ante la obra y la retroalimentación especial que exista entre la obra particular del artista y el sujeto. El sujeto siente emocionalmente la obra del artista en todos los sentidos y con total libertad. La principal diferencia radica en que fuera del “fluido” no existe el resto de la naturaleza sino la conexión infinita o inexistente entre las ideas del artista y el sujeto, para esta relación en particular.

Independientemente de la época o la regionalidad del arte, esta relación entre sujeto-obra-medio-artista-emociones-resistencia-ideas-retroalimentación es la que origina el concepto del arte. En el siguiente diagrama podemos observar una representación personal de dicha relación, siendo totalmente válido representarla de cualquier otra forma o simplemente no representarla.

El Sr. González puede o puede no comprender este símil. El poder de expresión de Hirst, sin embargo, le ha garantizado unos minutos “bajo el agua”. Consternado, sacude la cabeza seis veces y continúa navegando por Internet. Lola protesta por los caballos que murieron ahogados en Interlomas. Seis horas después, alguien pinta de rosa la tasa donde toma café diario y lo considera muy artístico. “El sueño” se sumerge en formaldehído. Juan se sumerge en “El sueño”

Damien Hirst's Dream

Me

This is my new blog. I’ve been trying to settle a permanent blog in which I may express my main interests for the next two years.

Right now my life is greatly devoted to developing my working knowledge, getting financially healthy to study my MBA and improving my expressive abilities.

Supporting this matters, “El blog de Nicolás Picazo” will have the following objectives:

1.- Deliver valuable opinions about Strategy and Innovation topics.

2.- Share research and information about Business Process Management and related disciplines (change management, governance, project management, process engineering, business process orchestration, content management, innovation management, knowledge management and others).

3.- Sharing my experiences while being head process architect for financial derivatives in IXE and project leader for the design and implementation of a Business Process Center of Excellence.

4.- Exposition of my literary creations and articles.

I truly expect that this is a blog that will drive your curiosity and help you with fellow initiatives about strategy, innovation and management by processes or at least entertain you widely with my literary showroom.

Best Regards,

Nicolás Picazo